3.15：只想到公关救急？“蹭热度”营销才是真本事

每年的3.15，许多企业都会紧张起来，,企业产品质量、服务态度、售后服务质量每个环节都离不开媒体和媒介，消费者协会的3.15晚会更是令企业战战兢兢。自1991年3月15日开启的央视3.15晚会，首度为保护消费者权益强烈发声，每年的3.15前后，各大媒体上“维权”、“曝光”的新闻便会渐增。不过，随着消费者权益保护意识的崛起，以及消费者权益保护法规的完善，消费者如果真遇到纠纷，又哪会等到3·15这一天再去维权呢？

3.15的权威性就在于每年总有一些企业被曝光，因此才令企业闻风丧胆，如果企业坐等3.15被央视点名之后再行动，届时网络上的负面信息在短时间内就会达到很大的范围，再想发布正面报道进行新闻软文营销，鉴于不良社会影响非常大，媒体也不愿意再顶着舆论的压力发布企业正面新闻，并且媒体还会蹭着热点将负面新闻进行深度报道，届时企业面临的将是一场巨大的危机公关战役。

一直以来，3.15都是以黑榜而闻名。但除了企业黑榜，还有企业红榜的存在。什么是企业红榜？切实以满足消费者的利益为导向的“真产品”、“真品质”、“真服务”和“真守则”的品牌，才上的了行业红榜。而红榜的存在，可以让消费者明白哪些品牌时值得信任的的。

3.15前后，企业要紧盯媒体动向，同时3.15将消费者的权益意识唤醒到一个空前的状态，对于企业来说这个时候也是消除消费者疑虑的大好机会，媒体也会异常关注企业动态，偏向于发布一些关于企业报道的内容，企业可以利用这个契机开展新闻软文营销，充分把握“消费者权益”相关的热点进行普及和传播，发布他们关心的内容，或者用一些光辉的企业故事和案例吸引媒体，让媒体帮助企业发声，充当企业的传声筒，实现品牌传播的目的。

许多电商及消费类产品企业正是根据这一点，在3.15期间大搞促销，借用诚信、品质、放心等热点关键词，开展相关主题的线上线下促销活动。从筛选高质量的产品、诚信的价格、放心的服务等角度出发，找到产品或服务与节日的契合点。让促销看起来不是生硬的卖货，而是一场走心的营销活动。

而那些处于投诉重灾区行业的企业，在3.15这一特殊时期，也可以发起重磅营销活动。比如发布有品质的品牌宣传片、微电影，打造质量月、消费者周、媒体开放日，进行客户满意度调查。在如今的网络时代，还可以运用搜索引擎的排名规则，用大量的正面信息来掩盖和冲动负面信息的影响，将企业最想展现的信息呈现给网民。总之，集中吸引消费者的目光，在投诉重灾区中打捞品牌，提升消费者对品牌的满意度。

为了让好的信息全面覆盖到目标受众，对于企业来说，有一个能承载和快速传播的媒介相当重要，因此，最重要的是选择高效、安全、正规的公关公司进行软文营销，智汇蓝媒平台(https://vip.ecmedia.com.cn/)汇集海量一手媒体资源，精准覆盖。覆盖6000+媒体资源(全国门户+行业媒体+地方媒体等)，10万+新媒体资源（微信，微博，头条等），以资源+策略+技术的方式让品牌公关更简单高效，截止目前已为中国数万家企业提供了媒体宣传报道服务，在业内素有“口碑好，诚信佳”的美誉。