品牌人格化：2019营销的新起点

最晚一批90后已经20岁，最早一批90后即将30岁，整个90后群体正逐步替代80后成为消费主力。90后做为互联网土著，购买行为与80后有较大差异，品牌主张不再是能对消费者起决定性的影响。90后消费者们习惯性的在各UGC、PGC平台搜索品牌的信息与口碑，受传播内容影响较大，对品牌商内容生产的接受阈限值在提高。

在2019年，在L型经济走势下，企业面临愈来愈多的问题，并采取了各种的方法进行补救。譬如：缩减营销成本；尝试推出革命性产品；积极拥抱线上线下渠道；更大胆的企业甚至调整业务战略等等。综合来看，企业的一致诉求是“如何实现销售业绩增长的同时减少与降低营销费用”。

未来，企业在品牌营销方面的工作将无处不在，而且在处理“营销执行与落地”的问题上会更加深刻。品牌的落地又会随着市场环境的变化，而做出相应的改变，使得落地效果更好，更贴近消费者的真实需求。

在新媒体时代，沟通等待时间的大幅减少，沟通成本的大幅降低，带来的是可沟通人群的极大充实。品牌面临的是一片内容的汪洋大海，而品牌人格化能够帮助让品牌的在这一片汪洋大海中极具特色，屹立不倒。

如果你的品牌总是保持着高高在上的姿态，或者只会说“您好”、“有什么可以为您服务”这类官方套话，那么在用户眼里，这与机器人并没有什么不同。反之。如果俯下身来，站在用户的位置和高度，用与他们相同的性格、语气、情感、态度来说话，就能让用户产生共鸣。

一个具有生命力的品牌才能抓住消费者的心。品牌原本是一种虚拟的物品，是没有任何生命迹象的，但是经过品牌人格化之后，品牌在消费者心中的形象会变得越来越具象，逐渐演变成一个形象丰满的人，然后拥有自己的形象、个性、气质、文化内涵。从而让人感觉到你是一个可沟通、好沟通的对象，让人感受到沟通的目的不再是灌输，不是强加给用户营销信息，而是服务，通过实实在在的服务让用户感受到你的诚意、文化、价值观，并借此形成口碑。

品牌的人格化也是充分竞争的结果。现在是物质丰富，竞争白热化的买方市场，赋予品牌人格化内涵才有了实现的基础，从而有效的降低企业的传播成本并与90后新消费群体进行情感的互动，从消费者层面降低了企业的经营成本，不需要花更多钱去赢得消费的关注，消费者会自发的进行转发、传播，能高效的提高企业的销售额与利润，这也逐渐成为各大品牌在竞争中胜出的法宝。