Dolce&Gabbana辱华|亲身示范年度最蠢公关

　　最近一段时间，公关界很忙。发酵数日的“酒店清洁”事件还没松口气;到妇联致歉的俞敏洪也同样众愤难平;意大利品牌Dolce&Gabbana杜嘉班纳又跑出来作妖了。

　　01导火索

　　事情的起因是这样的，DG上海站首秀即将开场，品牌方发布了一支名为“起筷吃饭”宣传片造势。视频内容就emmmm~~，片中画着类似舞台剧妆容的中国人形象与穿着DG服饰的模特形成强烈对比;傲慢的语气，刻意丑化中式发音的奇怪旁白;别扭的用筷姿势，矫揉造作的夸张表演，让网友大呼带有“辱华”嫌疑。

　　02引爆点

　　正当网友义愤填膺之时，DG方被迫做出反应，删除了微博上的宣传视频，一切看似回归平静。但是口口声声称热爱中国文化的DG，始终只是抱着圈钱的心态而已。眼尖的网友发现，DG设计师StefanoGabbana并未删其社交主页上的视频广告，于是愤怒的跑到ins上留言，要求他删除视频。然而让中国人气愤的事情发生了，DG设计师说删除视频并非他本意，而是团队作出的“愚蠢决定”,自己永不删除该视频，并在语言冲突中公然辱华。

　　03致命公关

　　辱华言论一经曝光，DG事件迅速发酵，为DG走秀的爱国模特首先提出罢工，受邀出席的明星随后拒绝看秀，广大民众始终坚守爱国一线口诛笔伐。两小时后，DG方官宣称出现不当言论是因为设计师Stefano Gabbana的ins账号被盗，已经立即通过法律途径解决。DG设计师也表示，辱华聊天记录均非本人所言，“我爱中国和中国文化，我对发生的一切感到抱歉。不过，此等生硬编造的官方借口并未扭转当下局势，反而引起了中国网友的强烈不满，甚至将讨伐扩展到国外，成为年度公关灾难。当天，DG以上海首秀“因故改期”收尾。

　　04再次出击

　　22日，DG设计师ins再次回应：和他们(中国人)一起工作，并没有感到歧视!我为你们只能从中看到歧视，而感到遗憾。广大网民表示，毫无歉意可言。截止目前，DG品牌大使王俊凯、迪丽热巴相继发表声明，宣布终止合作。天猫、京东、苏宁、唯品会、小红书等中国八大电商平台全面下架DG产品。意大利华人亲赴米兰D&G门前抗议。DG洗白之路，被个远在意大利的辱华设计彻底搞砸了。

　　经过此次辱华事件之后，DG将彻底无缘中国市场，品牌形象在华人心中大跌，更重要的是，辱华事件在国际市场层面也引起了不小的轰动，国际对种族歧视人群纷纷表示站位中国。此后DG在品牌重建工程中，恐怕要走的公关之路还很漫长。